TRANSFORMASI DIGITAL DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI: IMPLIKASINYA TERHADAP KOORDINASI DAN EFISIENSI ORGANISASI

Abstrak

Transformasi digital telah menjadi kekuatan pendorong utama dalam mengubah cara organisasi berkomunikasi dan berkoordinasi. Penerapan teknologi digital, seperti platform kolaborasi daring, aplikasi manajemen proyek, dan sistem komunikasi terpadu, memungkinkan organisasi untuk mempercepat arus informasi, meningkatkan transparansi, serta memfasilitasi kolaborasi lintas departemen dan lokasi geografis. Penelitian ini membahas bagaimana transformasi digital dalam komunikasi organisasi berdampak pada peningkatan koordinasi dan efisiensi operasional. Hasil kajian literatur dan studi kasus menunjukkan bahwa penggunaan alat komunikasi digital mampu mengurangi hambatan komunikasi vertikal dan horizontal, mempercepat pengambilan keputusan, serta mengoptimalkan alur kerja organisasi. Namun demikian, transformasi ini juga menghadirkan tantangan baru, seperti kebutuhan adaptasi budaya organisasi, peningkatan literasi digital, serta potensi risiko keamanan data. Oleh karena itu, agar transformasi digital memberikan dampak positif yang maksimal, organisasi perlu merancang strategi komunikasi yang terintegrasi dengan visi transformasi digital secara menyeluruh. Dengan demikian, transformasi digital tidak hanya menjadi alat bantu teknis, tetapi juga katalisator perubahan budaya organisasi menuju efisiensi dan efektivitas yang lebih tinggi.

Digital transformation has become a major driving force in changing the way organizations communicate and coordinate. The adoption of digital technologies, such as online collaboration platforms, project management applications, and unified communications systems, enables organizations to accelerate the flow of information, increase transparency, and facilitate collaboration across departments and geographic locations. This study examines how digital transformation in organizational communication impacts increased coordination and operational efficiency. The results of the literature review and case studies show that the use of digital communication tools can reduce vertical and horizontal communication barriers, accelerate decision-making, and optimize organizational workflows. However, this transformation also presents new challenges, such as the need to adapt organizational culture, increase digital literacy, and potential data security risks. Therefore, in order for digital transformation to have maximum positive impact, organizations need to design a communication strategy that is integrated with the overall digital transformation vision. Thus, digital transformation is not only a technical tool, but also a catalyst for organizational cultural change towards higher efficiency and effectiveness.