PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN ORGANISASI NIRLABA BERDASARKAN ISAK 35

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi audit kinerja terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Medan. Audit kinerja merupakan salah satu mekanisme kontrol di sektor publik yang digunakan untuk mengevaluasi pelaksanaan program pemerintah berdasarkan prinsip ekonomi, efisiensi, dan efektivitas (3E). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode tinjauan pustaka, yang diambil dari berbagai jurnal akademik, buku ilmiah, dan dokumen resmi pemerintah yang berkaitan dengan audit kinerja dan pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa audit kinerja memainkan peran besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di pemerintahan daerah. Melalui pelaksanaan audit, pemerintah daerah dapat memperoleh evaluasi komprehensif terhadap pelaksanaan program pelayanan publik dan mengidentifikasi berbagai kendala yang terjadi dalam proses pelayanan kepada masyarakat. Temuan audit kinerja juga memberikan beberapa rekomendasi perbaikan yang dapat digunakan instansi pemerintah untuk meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya, meningkatkan manajemen pelayanan, dan memperkuat sistem pengawasan internal. Selain itu, pelaksanaan audit kinerja membantu meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam administrasi pemerintahan daerah, yang pada gilirannya membangun kepercayaan publik yang lebih besar terhadap pemerintahan daerah. Dengan demikian, audit kinerja dapat berfungsi sebagai alat penting dalam mendukung terciptanya pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, transparan, dan berorientasi pada masyarakat. Oleh karena itu, implementasi audit kinerja yang efektif perlu terus ditingkatkan sebagai bagian dari upaya reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas tata kelola pemerintahan daerah, khususnya di kota Medan.