PENGENDALIAN MANAJEMEN: KONSEP, IMPLEMENTASI, DAN PERAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM ORGANISASI MODERN
Kata Kunci:
Pengendalian Manajemen, Audit Internal, Teknologi Informasi, ERP, Tata Kelola Organisasi, Studi Kasus JiwasrayaAbstrak
Pengendalian manajemen merupakan elemen fundamental dalam tata kelola organisasi yang memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai tujuan strategis yang ditetapkan. Artikel ini mengkaji secara komprehensif konsep dasar, tujuan, elemen-elemen, jenis-jenis, proses, serta peran teknologi informasi dalam pengendalian manajemen modern. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan analisis deskriptif, diperkuat dengan studi kasus nyata kasus PT Asuransi Jiwasraya sebagai contoh kegagalan sistem pengendalian manajemen di Indonesia. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas pengendalian manajemen sangat dipengaruhi oleh kualitas lingkungan pengendalian, sistem penilaian risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, serta mekanisme pemantauan yang terintegrasi. Integrasi teknologi seperti ERP, Business Intelligence, dan Kecerdasan Buatan terbukti meningkatkan kecepatan, akurasi, dan jangkauan pengendalian secara signifikan. Kasus Jiwasraya mengindikasikan bahwa lemahnya pengendalian manajemen dapat menimbulkan kerugian negara yang sangat besar, sebesar Rp16,81 triliun. Penelitian ini merekomendasikan penguatan budaya integritas, independensi audit internal, dan akselerasi adopsi teknologi pengendalian di seluruh sektor organisasi di Indonesia.
Management control is a fundamental element of organizational governance that ensures all activities align with established strategic objectives. This article comprehensively examines the basic concepts, objectives, elements, types, processes, and the role of information technology in modern management control. The method employed is a literature review with descriptive analysis, strengthened by a real case study of PT Asuransi Jiwasraya as an example of management control system failure in Indonesia. The findings indicate that management control effectiveness is greatly influenced by the quality of the control environment, risk assessment systems, control activities, information and communication, and integrated monitoring mechanisms. Integration of technologies such as ERP, Business Intelligence, and Artificial Intelligence has been shown to significantly improve the speed, accuracy, and reach of controls. The Jiwasraya case indicates that weak management controls can lead to enormous state losses of Rp16.81 trillion. This study recommends strengthening integrity culture, internal audit independence, and accelerating the adoption of control technology across all organizational sectors in Indonesia
