DAMPAK PEMANFAATAN E-COMMERCE TERHADAP KINERJA UMKM DENGAN EFISIENSI OPERASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk  menganalisis  dampak  penerapan  e-commerce  terhadap  kinerja  UMKM  dengan  efisiensi  operasional  sebagai  variabel  mediasi.  Memahami bagaimana penerapan e-commerce dapat meningkatkan kinerja  UMKM  melalui  peningkatan  efisiensi  operasional  merupakan  fokus  utama  penelitian  ini.  Latar belakang penelitian ini didasarkan  pada  fenomena  bahwa  perkembangan  teknologi  digital  telah  secara  signifikan  mengubah  lanskap  bisnis,  di  mana  e-commerce  telah  menjadi  strategi  penting  bagi  pelaku  UMKM  untuk  memperluas  pasar  dan  meningkatkan  efisiensi  operasional  mereka.  Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei.  Sampel penelitian terdiri  dari  pelaku  UMKM  di  wilayah  Jawa  Barat  yang  telah  menggunakan  platform  e-commerce  setidaknya  selama  satu  tahun  dengan  teknik  purposive  sampling.  Data dikumpulkan melalui kuesioner dan kemudian dianalisis menggunakan Analisis Jalur / Regresi dengan Process Macro Hayes dengan perangkat  lunak  SPSS.  Hasil penelitian  ini  diharapkan  dapat  menentukan  pengaruh  langsung  adopsi  e-commerce  terhadap  kinerja  UMKM,  pengaruh  langsung  efisiensi  operasional  terhadap  kinerja  UMKM,  serta  bagaimana  efisiensi  operasional  berperan  sebagai  variabel  mediasi  dalam  hubungan  antara  adopsi  e-commerce  dan  kinerja  UMKM.  Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi baik secara teoritis maupun praktis bagi pengembangan strategi  bisnis  UMKM  di  era  digital.

This research  aims  to  analyze  the  impact  of  e-commerce  adoption  on  SME  performance  with  operational  efficiency  as  the  mediating  variable.  Understanding how e-commerce  adoption  can  improve  SME  performance  through  increased  operational  efficiency  is  the  main  focus  of  this  research.  The research background is  based  on  the  phenomenon  that  digital  technology  development  has  significantly  changed  the  business  landscape,  where  e-commerce  has  become  an  important  strategy  for  SME  actors  to  expand  their  market  and  improve  their  operational  efficiency.  This research uses a quantitative approach  with  a  survey  method.  The research sample  consists  of  SME  actors  in  West  Java  region  who  have  been  using  e-commerce  platforms  for  at  least  one  year  with  purposive  sampling  technique.  Data were collected through questionnaires and then analyzed using Analisis Jalur / Regresi dengan Process Macro Hayes with  SPSS  software.  The results of this research are expected to determine the  direct  effect  of  e-commerce  adoption  on  SME  performance,  the  direct  effect  of  operational  efficiency  on  SME  performance,  and  how  operational  efficiency  mediates  the  relationship  between  e-commerce  adoption  and  SME  performance.  These  findings  are  expected  to  contribute  both  theoretically  and  practically  to  the  development  of  SME  business  strategies  in  the  digital  era.