KOMPETENSI DIGITAL DAN BUDAYA KERJA: PENGARUHNYA TERHADAP KNOWLEDGE CREATION DAN PENINGKATAN KINERJA SDM DI KPPBC TIPE MADYA PABEAN A SEMARANG

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis  pengaruh kompetensi digital dan budaya kerja  terhadap knowledge creation dan dampaknya terhadap peningkatan kinerja SDM di KPPBC Tipe Madya Pabean A Semarang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian mencakup seluruh sumber daya manusia di KPPBC Tipe Madya Pabean A Semarang, sebanyak 201 orang, di mana teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus, sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1 hingga 5, dan dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa kompetensi digital tidak berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja SDM, namun kompetensi digital memiliki pengaruh positif signifikan terhadap knowledge creation. Selain itu, budaya organisasi terbukti memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja SDM dan knowledge creation. Terakhir, knowledge creation juga menunjukkan pengaruh positif signifikan terhadap kinerja SDM. Temuan ini menekankan pentingnya budaya organisasi dan knowledge creation dalam meningkatkan kinerja SDM, sementara kompetensi digital perlu diperhatikan dalam konteks yang lebih luas untuk efektivitasnya.

This study aims to analyze the influence of digital competence and work culture on knowledge creation and its impact on improving human resource performance at the Customs and Excise Office Type Madya Pabean A Semarang. The research uses an associative explanatory method with a quantitative approach. The study population includes all human resources at KPPBC Type Madya Pabean A Semarang, totaling 201 individuals, with a census sampling technique, meaning the entire population is used as the sample. Data were collected through questionnaires using a Likert scale from 1 to 5 and analyzed using Partial Least Square (PLS). The findings indicate that digital competence does not have a significant positive effect on HR performance. However, digital competence does have a significant positive effect on knowledge creation. Additionally, organizational culture significantly positively influences both HR performance and knowledge creation. Finally, knowledge creation also has a significant positive effect on HR performance. These results highlight the importance of organizational culture and knowledge creation in enhancing HR performance, while digital competence requires further consideration in broader contexts for its effectiveness.