ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING “LAGOON AVENUE MALL” MENUJU TARGET SDG 5 (Studi Kasus Pada Lagoon Avenue Mall Sungkono Surabaya)

Abstrak

Penelitian ini difokuskan pada analisis strategi digital marketing yang diterapkan oleh Lagoon Avenue Mall Sungkono Surabaya guna mencapai target SDG 5, yang memusatkan perhatian pada pemberdayaan perempuan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini bertujuan untuk menggali dan memahami secara mendalam strategi-strategi yang telah diterapkan oleh pihak internal Lagoon Avenue Mall dalam rangka meningkatkan pembangunan yang berkelanjutan dengan memperkuat peran perempuan dalam konteks tersebut. Data primer untuk penelitian ini diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pihak internal Lagoon Avenue Mall Sungkono Surabaya serta pihak dari komunitas atau event organizer yang pernah bekerja sama dalam menyelenggarakan acara di mall tersebut. Dengan memadukan perspektif internal dan eksternal, penelitian ini menghasilkan pemahaman yang komprehensif tentang strategi digital marketing yang telah diterapkan serta tantangan yang dihadapi oleh Lagoon Avenue Mall dalam mencapai tujuan SDG 5. Hasil analisis menunjukkan bahwa meskipun Lagoon Avenue Mall Sungkono Surabaya telah menerapkan beberapa strategi yang berhasil, seperti penargetan segmen pasar yang spesifik dan fokus pada pengembangan acara di mall, masih terdapat beberapa area yang memerlukan perbaikan. Misalnya, kurangnya ketepatan dalam menetapkan target audiens dan evaluasi kinerja kampanye dapat mengurangi efektivitas upaya pemasaran mereka. Selain itu, konten yang kurang menarik dan rendahnya keterlibatan pengguna juga menjadi hambatan dalam mencapai sasaran pemasaran. Tantangan lainnya termasuk masalah administrasi terkait kontrak sewa, ketidakpastian manfaat non-keuangan dari kolaborasi, dan persaingan dengan mall atau acara lain dalam wilayah tersebut. Penelitian ini memberikan rekomendasi yang berharga bagi Lagoon Avenue Mall Sungkono Surabaya untuk meningkatkan strategi pemasaran digital mereka guna mendukung pencapaian target SDG 5, khususnya terkait pemberdayaan perempuan. Dengan memperbaiki strategi-strategi yang ada dan mengatasi tantangan yang dihadapi, diharapkan Lagoon Avenue Mall dapat lebih efektif dalam berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan serta mencapai tujuan-tujuan yang ditetapkan dalam agenda SDG.