RESPON SOSIAL TERHADAP PERMINTAAN BANTUAN DALAM SITUASI DARURAT: STUDI EKSPERIMEN MEMINJAM HP KARENA KEHILANGAN KUNCI SEPEDA MOTOR

Abstrak

Respon sosial terhadap permintaan bantuan dalam situasi darurat ringan, seperti meminjam handphone akibat kehilangan kunci motor, menunjukkan dinamika yang kompleks antara kecenderungan prososial dan kehati-hatian individu. Mayoritas responden memang bersedia membantu, mencerminkan adanya norma sosial dan rasa empati, namun tidak sedikit pula yang menolak karena mempertimbangkan risiko kehilangan barang pribadi, ambiguitas situasi, atau pengaruh kehadiran orang lain di sekitar. Temuan ini mendukung teori-teori psikologi sosial seperti efek penonton, teori pertukaran sosial, dan hipotesis empati-altruisme, yang menegaskan bahwa keputusan membantu tidak hanya didorong oleh niat baik, tetapi juga ditentukan oleh pertimbangan rasional dan kondisi situasional. Meski hipotesis awal bahwa individu lebih cenderung membantu dalam situasi darurat mendapat dukungan parsial, eksperimen ini mengungkap adanya proporsi signifikan yang tetap memilih tidak membantu, menandakan bahwa rasa waspada masih menjadi penghalang penting. Penelitian ini menggunakan desain eksperimen semieksperimen. Dalam desain ini, peneliti akan mengamati dan menganalisis respons sosial individu terhadap permintaan bantuan dalam situasi darurat, khususnya dalam konteks meminjam handphone (HP) karena kehilangan kunci motor. Desain semieksperimen dipilih karena peneliti tidak dapat mengontrol semua variabel yang mungkin mempengaruhi hasil, tetapi tetap dapat mengatur situasi eksperimen untuk mendapatkan data yang relevan.

Social responses to requests for help in minor emergency situations, such as borrowing a mobile phone due to losing a motorbike key, show a complex dynamic between prosocial tendencies and individual caution. The majority of respondents were willing to help, reflecting social norms and empathy, but many also refused because they considered the risk of losing personal belongings, the ambiguity of the situation, or the influence of the presence of other people around. These findings support social psychology theories such as the bystander effect, social exchange theory, and the empathy-altruism hypothesis, which emphasize that the decision to help is not only driven by good intentions, but also determined by rational considerations and situational conditions. Although the initial hypothesis that individuals are more likely to help in emergency situations received partial support, this experiment revealed a significant proportion who still chose not to help, indicating that caution is still an important barrier. This study used a semi-experimental experimental design. In this design, researchers will observe and analyze the responses of social individuals to requests for help in emergency situations, especially in the context of using a mobile phone (HP) due to losing a motorbike key. A semi-experimental design was chosen because researchers cannot control all variables that might affect the results, but can still set up an experimental situation to obtain relevant data.