RANCANG BANGUN APLIKASI PELAPORAN DAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah aplikasi berbasis website yang memungkinkan masyarakat untuk melaporkan dan mengadukan situasi atau peristiwa yang memerlukan perhatian pihak kepolisian. Latar belakang penelitian menyoroti peran teknologi informasi dalam meningkatkan layanan publik, khususnya dalam konteks keamanan dan kesejahteraan masyarakat. Permasalahan utama yang dihadapi adalah kurangnya keterhubungan antara informasi yang diterima oleh kepolisian melalui telepon atau media sosial dengan situasi yang sebenarnya terjadi, mengakibatkan ketidakpastian dan kebutuhan untuk konfirmasi langsung. Oleh karena itu, penelitian ini akan memberikan solusi dengan merancang aplikasi yang dapat memfasilitasi pelaporan dan pengaduan masyarakat secara efisien dan akurat. Rumusan masalah penelitian adalah bagaimana merancang dan membangun aplikasi tersebut agar memenuhi kebutuhan masyarakat dalam berinteraksi dengan lembaga kepolisian. Tujuan utama adalah menciptakan sebuah aplikasi yang efisien dan mudah digunakan untuk melaporkan peristiwa atau situasi yang memerlukan perhatian kepolisian. Manfaat penelitian ini adalah meningkatkan proses pelaporan dan pengaduan masyarakat terkait dengan keamanan dan ketertiban dengan memberikan solusi yang lebih efisien dan mudah digunakan. Batasan penelitian mencakup fokus pada aspek proses pelaporan dan pengaduan, penggunaan aplikasi hanya untuk melaporkan peristiwa atau situasi yang memerlukan perhatian kepolisian, dan tidak membahas aspek hukum terkait pelaporan kepolisian. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam menciptakan lingkungan yang lebih aman dan terpercaya bagi masyarakat, serta meningkatkan kepercayaan terhadap lembaga kepolisian.