EVALUASI PENGGUNAAN WEBSITE UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA DENGAN MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING

Abstrak

Pelayanan publik berbasis web telah menjadi bagian penting dalam mendukung keberhasilan sebuah universitas, namun dari layanan berbasis web masih banyak yang sulit digunakan dan tidak berfungsi dengan baik. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi apakah website Universitas Pendidikan Ganesha telah memiliki kriteria penerimaan pengujian kegunaan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner terdistribusi penelitian terdiri dari 19 pertanyaan yang dikelompokkan ke dalam lima variabel kegunaan. Berdasarkan hasil pengolahan data bahwa skor rata-rata pengujian kegunaan secara keseluruhan untuk mengukur penggunaan website Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja menjadi aspek Learnability 3,42, efisiensi 3,39, hafalan 3,32, error 3,66 dan 3,27 untuk kepuasan responden. Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa website Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja sudah Cukup Mudah digunakan, namun masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan terutama dari segi daya ingat untuk gambar animasi khas dan aspek Kepuasan dalam menemukan peralatan lain yang mendukung seperti berbagi file dan chat.

Web-based public services have become an important part of supporting the success of a university, but many web-based services are still difficult to use and do not function properly. This study was conducted to evaluate whether the Ganesha Education University website has criteria for acceptance of usability testing. The research was conducted using questionnaires as a research instrument. The study's distributed questionnaire consisted of 19 questions grouped into five usability variables. Based on the results of data processing, the average score of the overall usability test to measure the use of the Ganesha Singaraja Education University website was Learnability 3.42, efficiency 3.39, memorization 3.32, error 3.66 and 3.27 for respondent satisfaction. The results show that the website of Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja is quite easy to use, but there are still some things that need to be improved, especially in terms of memory for typical animated images and the satisfaction aspect of finding other supporting tools such as file sharing and chat.