IMPLEMENTASI PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PASIEN BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT ADVENT MEDAN

Abstrak

Implementasi yang dilakukan oleh Rumah Sakit Advent di Kota Medan dalam menjalankan pemenuhan hak dan kewajiban pasien yang merupakan peserta BPJS. Rumah Sakit Advent, sebagai salah satu penyedia layanan kesehatan, memiliki peran krusial dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pasien, terutama yang berasal dari peserta BPJS. Meskipun Permenkes No. 28 tahun 2014 tentang Pedoman Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional telah mengatur hak-hak yang diperoleh oleh peserta BPJS Kesehatan, banyak konsumen yang kurang peduli akan hak-hak tersebut. Pentingnya aspek perlindungan hukum pasien sebagai konsumen jasa dalam konteks pelayanan kesehatan juga menarik untuk dieksplorasi. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan yuridis normative. Teori keadilan adalah suatu pandangan atau pemikiran mengenai apa yang dianggap adil atau tidak adil dalam suatu tindakan atau kebijakan Sumber bahan hukum diperoleh cara dari sumber hukum primer, sekunder, dan tersier. Implementasi pelindungan hukum bagi pasien BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Advent Medan mencakup pemenuhan hak konsumen dalam pelayanan kesehatan sesuai dengan regulasi yang berlaku. RS Advent Medan bekerjasama dengan BPJS Kesehatan untuk memberikan layanan kesehatan kepada peserta BPJS. 2.Pasien peserta BPJS Kesehatan memiliki jaminan kebebasan untuk menuntut hak-hak yang dirugikan dalam pelayanan kesehatan. Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Beberapa kendala yang dihadapi, seperti terbatasnya sarana dan prasarana, ketersediaan obat dan bahan medis, proses persetujuan operasi/tindakan, serta cakupan layanan BPJS Kesehatan. Selain itu, keterlambatan pembayaran iuran oleh peserta JKN BPJS Kesehatan dan kurangnya pemahaman masyarakat tentang program ini juga menjadi tantangan.