ANALISIS DAN IMPLEMENTASI TEORI PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN

Abstrak

Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis bagaimana konsumen bertindak ketika mereka membuat keputusan pembelian dan menemukan faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini melakukan wawancara mendalam dengan lima orang yang mempergunakan produk tertentu. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Temuan penelitian memperlihatkan bahwasanya keputusan pembelian dipengaruhi oleh sejumlah faktor utama, termasuk aspek psikologis, sosial, personal, dan budaya. Pertimbangan seperti harga, kualitas produk, dan waktu pembelian—khususnya pada saat promosi ataupun diskon—menjadi elemen kunci dalam keputusan konsumen. Selain itu, kepercayaan terhadap merek, pengalaman masa lalu, serta kondisi ekonomi yang berimplikasi pada daya beli turut memberikan pengaruh signifikan. Di era digital, kemudahan akses belanja daring juga menjadi pendorong yang memperkuat preferensi konsumen terhadap produk tertentu. Temuan penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi perusahaan dalam merancang pendekatan pemasaran yang lebih adaptif, berdasarkan wawasan yang komprhensif mengenai perilaku seerta  preferensi konsumen.

This study seeks to analyze consumer behavior during the purchasing decision-making process and identify the factors that shape these decisions. A descriptive qualitative approach was employed, involving interviews with five consumers who use specific products. The results show that a range of elements, such as psychological, social, personal, and cultural impacts, affect consumers' choices to buy. Key considerations for consumers include price, product quality, and timing, particularly during promotions or discounts. Furthermore, brand trust, previous experiences, and economic conditions that influence purchasing power are pivotal in shaping consumer choices. In the digital age, the convenience of online shopping also emerges as a significant driver, enabling consumers to select products more effortlessly. Businesses may use this research to better understand customer behavior and create marketing strategies that cater to the requirements and tastes of their target audience.