PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN OUTSOURCING PT ATALIAN GLOBAL SERVICES

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening pada karyawan outsourcing PT Atalian Global Services. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan outsourcing PT Atalian Global Services sebagai responden penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) atau Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Kompetensi juga berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Selain itu, motivasi kerja terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi kerja mampu memediasi pengaruh beban kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kompetensi serta pengelolaan beban kerja yang optimal dapat meningkatkan motivasi kerja yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja karyawan outsourcing PT Atalian Global Services.

This study aims to analyze the effect of workload and competence on employee performance with work motivation as an intervening variable among outsourcing employees of PT Atalian Global Services. This research employs a quantitative approach using a survey method. Data were collected through questionnaires distributed to outsourcing employees of PT Atalian Global Services as research respondents. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) or Partial Least Squares (PLS) to examine both direct and indirect relationships among variables. The results indicate that workload has a significant effect on work motivation and employee performance. Competence also has a significant effect on work motivation and employee performance. Furthermore, work motivation has a positive and significant effect on employee performance. Work motivation is proven to mediate the influence of workload and competence on employee performance. These findings suggest that improving employee competence and managing workload effectively can enhance work motivation, which in turn leads to better employee performance among outsourcing employees of PT Atalian Global Services.