PENGARUH IOT (INTERNET OF THINGS) PADA GREEN OPERATION UNTUK DUA HOTEL DI PALANGKARAYA

Abstrak

Tujuan kualitas dan efisiensi destinasi wisata menjadikan Integrasi teknologi Internet of Things (IOT) dengan konsep green effect sebagai pendekatan yang menjanjikan untuk masa depan industri pariwisata. IoT menawarkan solusi inovatif dalam pengelolaan pariwisata mencakup teknologi digital untuk perhotelan. Teknologi IOT yang mencakup perangkat sensor dan system komunikasi yang terhubung, memeberikan informasi secara lengkap dan memantau serta mengelola berbagai aspek realtime. Penelitian ini mencoba menyajikan beberapa hasil studi terkait dengan perilaku karyawan (employee behavior) terhadap pelayanan kinerja dalam melayani konsumen. Hotel yang baik menjamin privasi dan keamanan data, masalah kompatibilitas teknologi, dan kebutuhan investasi yang signifikan serta pengelolaan manajemen hotel secara green operasional. Penerapan green operational secara signifikan dan positif terkait dengan kinerja lingkungan.  Peneliti menemukan bahwa manajemen hijau internal sepenuhnya memediasi hubungan antara tekanan pemangku kepentingan dan kinerja lingkungan meskipun integrasi ini menghadapi beberapa hambatan, potensi manfaatnya dalam mengembangkan industry pariwisata di kota palangka raya sebagai destinasi wisata menjadikannya sebagai pendekatan yang menjanjikan untuk lebih maju di masa depan.

The quality and efficiency goals of tourist destinations make the integration of Internet of Things (IOT) technology with the concept of green effect a promising approach for the future of the tourism industry. IoT offers innovative solutions in tourism management including digital technology for hospitality. IoT technology, which includes sensor devices and connected communication systems, provides complete information and monitors and manages various aspects in real time. This research tries to present some study results related to employee behavior on service performance in serving consumers. A good hotel guarantees data privacy and security, technology compatibility issues, and the need for significant investment and management of hotel management in green operations. The implementation of green operations is significantly and positively related to environmental performance. The researcher concluded finding that internal green management fully mediates the relationship between stakeholder pressure and environmental performance although this integration faces several obstacles, its potential benefits in developing the tourism industry in the city of Palangka Raya as a tourist destination make it a promising approach to further advance in the future.