IMPLIMENTASI NILAI -NILAI PERUSAHAAN (GOLD STANDARDS) DALAM MENDORONG MOTIVASI KERJA KARYAWAN FOOD & BEVARAGE DI HOTEL RITZ-CARLTON JAKARTA MEGA KUNINGAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi implementasi nilai-nilai perusahaan (Gold Standard) dari Hotel Ritz-Carlton Jakarta Mega Kuningan dalam mendorong motivasi kerja karyawan Food & bevarage. Perusahaan ini menaruh harapan atau perhatian yang besar pada pengembangan karyawan dan memberikan kesempatan bagi karyawan mereka untuk berkembang dalam berkerja, yang pada gilirannya memotivasi karyawan untuk memberikan yang terbaik bagi tamu maupun bagi diri mereka sendiri. Metode Deskriptif dengan pendekatan kualitatif menjadi metode penelitian ini. Dengan teknik mengumpulan data yang melalu wawancara, observasi dan dokumentasi. Informan yang dilibatkan berjumlah lima orang yang dipilih menggunakan Snowball sampling. Analisis data dilakukan melalu reduksi, penyajian data dan pengambilan keputusan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Gold Standard sebagai nilai perusahaan di hotel Ritz-Calrton Jakarta Mega Kuningan secara signifikan meningkatkan motivasu dan kinerja karyawan, bukan hanya menjadi sebagai pedoman pelayanan tamu tetapi juga sebagai pendorong semangat kerja. Implementasi nilai-nilai perusahaan yang baik terbukti efekti dalam meningkatakn kinerja optimal karywan, sehingga perusahaan perlu terus memperkuat implementasi nilai-nilai perusahaan tersebut untuk memastikan peningkatan motivasi dan kinerja karyawan secara berkerlanjutan.