ANALISIS PENGARUH BRAND TRUST, BRAND IMAGE DAN BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU SGM DI KOTA BENGKULU

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran seberapa besar pengaruh Brand Trust terhadap keputusan pembelian susu SGM di Kota Bengkulu. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan menggunakan Path Analysis. Responden penelitian ini adalah pelanggan susu SGM yang pernah mengonsumsi susu SGM minimal dua kali dan berusia antara 0 - 30 tahun sebanyak 180 responden. Hasil dari penelitian ini adalah pengaruh brand image, brand trust dan brand Caracteristic terhadap Keputusan Pembelian dalam kategori baik; terdapat hubungan yang erat antara brand image dan Keputusan Pembelian; terdapat pengaruh yang signifikan antara brand Caracteristic terhadap Keputusan Pembelian; terdapat pengaruh yang signifikan antara brand trust terhadap Keputusan Pembelian. Dari hasil tersebut, perusahaan perlu mempertahan kan hasil yang baik ini serta menambah daya Tarik dari konsumen dengan cara memperbanyak promosi dan event terkait dengan penjualan susu SGM.