PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA NON PEGAWAI ASN DI KELURAHAN TUGU SELATAN

Abstrak

Keterbatasan SDM menjadi menjadi hambatan bagi Kelurahan Tugu Selatan namun tetap memberikan layanan yang optimal. Hal ini terjadi dikarenakan Kelurahan Tugu Selatan memiliki Non Pegawai ASN yang membantu tugas pokok dan fungsinya. Kelurahan Tugu Selatan memaksimalkan peran Non Pegawai ASN melalui komunikasi yang baik sehingga mendorong partisipasi sukarela dan kerjasama yang lebih baik. Perilaku positif seperti saling membantu saat tugas, inisiatif, disiplin, menjaga hubungan baik dengan rekan kerja, menghargai rekan kerja, toleransi pada situasi tidak ideal dari Non Pegawai ASN memainkan peran penting dalam menjaga kepuasan masyarakat. Penelitian ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  kepemimpinan dan  lingkungan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada non pegawai ASN di Kelurahan Tugu Selatan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik Slovin dari populasi sebanyak 180 orang dan didapat sampel sebanyak 124 orang. Pengumpulan data melalui kuesioner atau angket. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi, uji asumsi klasik dan analisis jalur (path analysis). Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan alat bantu SPSS Statistic 24. Hasil uji koefisien determinasi (R2) sebesar 0,859 yang berarti kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 85,9% dan sisanya 14,1% yang dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini. Berdasarkan hasil uji t-test menunjukkan bahwa variabel berpengaruh positif kepemimpinan dan signifikan terhadap kepuasan kerja, lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa kepuasan kerja memediasi variabel kepemimpinan dan OCB, dan juga kepuasan kerja juga memediasi variabel lingkungan kerja dan OCB non pegawai ASN di Kelurahan Tugu Selatan