ANALISIS KESIAPAN WISATAWAN DAN POTENSI PENINGKATAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL MELALUI PENGGUNAN APLIKASI TRIPADVISOR DALAM MEMPROMOSIKAN DESTINASI TANAH KARO

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak kesiapan wisatawan dan strategi
pemasaran digital melalui aplikasi TripAdvisor terhadap promosi destinasi pariwisata Tanah
Karo. Data dikumpulkan melalui survei terhadap wisatawan yang berkunjung ke Bukit
Gundaling Berastagi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan
menggunakan teknik analisis Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS
versi 3.0. Survei dilakukan pada wisatawan yang berkunjung minimal dua kali selama periode
Januari hingga Maret 2024. Penentuan jumlah sampel mengacu pada Hair et al. dengan
jumlah responden sebanyak 100 orang. Variabel yang diteliti adalah kesiapan wisatawan
(X1), pemasaran digital (X2), dan promosi (Y). Teknik pengumpulan data melibatkan studi
kepustakaan, wawancara, observasi, dan angket. Analisis data dilakukan dengan
menggunakan PLS untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel
dependen. Dari hasil pembahasan atas pengujian hipotesis mengenai kesiapan wisatawan
terhadap promosi melaui uji t dengan nilai 2.124 dinyatakan signifikan karena > 1.96 dan
berpengaruh positif namun hanya memberikan efek yang kecil karena nilai F Square berada
dalam rentan 0.02 sd 0.15 yaitu di nilai 0.107. Pemasaran digital terhadap promosi melalui uji
t dengan nilai 5.097 menunjukkan pengaruh yang positif dan signifikan karena >1.96 dan
memberikan efek size besar dengan kriteria F Square > 0.35 dengan nilai 0.638. Kesiapan
Wisatawan dan Pemasaran Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap aplikasi
TripAdvisor dalam memperomosikan destinasi Tanah Karo diterima. Pengaruh tersebut
tergolong tinggi karena variable independent mampu menjelaskan 91.7% terhadap variable
dependen. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang
peran kesiapan wisatawan dan strategi pemasaran digital dalam mempromosikan destinasi
pariwisata, serta memberikan landasan bagi pengembangan lebih lanjut dalam industri
pariwisata.

This study aims to explore the impact of tourist readiness and digital marketing strategies
through the TripAdvisor application on the promotion of Tanah Karo tourism destinations. Data
were collected through a survey of tourists visiting Bukit Gundaling Berastagi. The research
method used is quantitative, employing Partial Least Square (PLS) analysis using SmartPLS
version 3.0 software. The survey was conducted on tourists who visited at least twice during the
period from January to March 2024. The sample size was determined based on Hair et al., with a
total of 100 respondents. The variables studied are tourist readiness (X1), digital marketing
(X2), and promotion (Y). Data collection techniques involved literature studies, interviews,
observations, and questionnaires. Data analysis was carried out using PLS to examine the
influence of the independent variables on the dependent variable. The results of hypothesis
testing regarding tourist readiness on promotion, using the t-test with a value of 2.124, are
significant because it is > 1.96 and has a positive effect, although it only has a small effect as the
F Square value is in the range of 0.02 to 0.15, specifically 0.107. Digital marketing on promotion,
through a t-test with a value of 5.097, shows a positive and significant influence because it is >
1.96 and provides a large effect size with the F Square criteria > 0.35, specifically 0.638. Tourist
readiness and digital marketing have a positive and significant impact on the TripAdvisor
application in promoting Tanah Karo destinations. This influence is considered high as the
independent variables can explain 91.7% of the dependent variable. These findings are expected
to provide deeper insights into the role of tourist readiness and digital marketing strategies in
promoting tourism destinations and to lay the foundation for further development in the
tourism industry.