PENGARUH KOMPETENSI MENJUAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUALAN MELALUI KUALITAS HUBUNGAN PADA PT ASTRA HONDA MOTOR PONTIANAK

Abstrak

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis ada tidaknya pengaruh variabel
kompetensi menjual terhadap kinerja tenaga penjualan melalui kualitas hubungan pada PT
Astra Honda Motor Pontianak. Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden pada tenaga
kerja di dealer PT Astra Honda Motor Pontianak. Dari hasil penelitian ini didapatkan variabel
Komptensi menjual terhadap Kinerja Tenaga penjualan berpangaruh positif dan signifikan
sedangkan Komptensi menjual terhadap Kinerja Tenaga penjualan melalui Kualitas
Hubungan tidak berpengaruh signifikan. Hal tersebut terbukti dengan nilai t terhitung
sebesar 1,748 dengan nilai sig 0,084 yang berarti 0,084 > 0,05. Tenaga penjual tidak dapat
meningkatkan kinerja tenaga penjualannya meskipun memiliki komptensi menjual melalui
hubungan yang baik dengan konsumen.