PERUMUSAN STRATEGI MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT PADA BISNIS L LAUNDRY DI PEKANBARU

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pengembangan bisnis L Laundry yaitu , sebuah UMKM di Pekanbaru. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan analisis SWOT. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemilik. Hasil penelitian mengidentifikasi kekuatan utama pada harga kompetitif, lokasi strategis, dan diversifikasi usaha. Kelemahan utamanya adalah margin tipis, SDM minimal, dan pemasaran tradisional. Peluang terletak pada digitalisasi dan tingginya permintaan jasa, sedangkan ancaman berupa persaingan ketat dan inflasi biaya. Berdasarkan matriks SWOT, dirumuskan empat strategi utama (SO, WO, ST, WT) yang berfokus pada digitalisasi operasi dan pemasaran, promosi layanan bernilai tinggi, serta perbaikan sistem SDM dan keuangan untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

This study aims to analyze and formulate business development strategies for L Laundry, an MSME in Pekanbaru. The method used is descriptive qualitative with a SWOT Analysis approach. Data was collected through in-depth interviews with the owner. The results of the study identify the main Strengths as competitive pricing, strategic location, and business diversification. The main Weaknesses are thin margins, minimal human resources, and traditional marketing. Opportunities lie in digitalization and high service demand, while Threats include intense competition and rising costs. Based on the SWOT matrix, four main strategies (SO, WO, ST, WT) were formulated, focusing on digitalizing operations and marketing, promoting high-value services, and improving HR and financial systems to achieve sustainable growth.