DAMPAK COMPETENCE MARKETING, SALES CREATIVITY DAN DIGITAL MARKETING PADA MARKETING PERFORMANCE PEMILIK UMKM SNACK DI CIKARANG PUSAT

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak competence marketing, sales creativity, dan digital marketing terhadap marketing performance pemilik UMKM snack di Cikarang Pusat. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya persaingan industri makanan ringan serta kebutuhan UMKM untuk memiliki kompetensi pemasaran yang baik, kreativitas penjualan, dan pemanfaatan digital marketing guna meningkatkan kinerja pemasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner kepada 56 pemilik UMKM snack di wilayah Cikarang Pusat. Pengolahan data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software statistik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa competence marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap marketing performance, yang berarti semakin tinggi kompetensi pemasaran yang dimiliki pelaku UMKM, semakin baik pula kinerja pemasaran mereka. Sales creativity juga terbukti memiliki pengaruh positif signifikan, menunjukkan bahwa kreativitas dalam strategi penjualan dapat meningkatkan daya tarik produk dan volume penjualan. Selain itu, digital marketing memberikan pengaruh paling kuat dibandingkan dua variabel lainnya, menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi digital seperti media sosial, marketplace, dan konten digital sangat menentukan keberhasilan pemasaran UMKM di era modern. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap marketing performance.Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi pemasaran, kreativitas penjualan, dan strategi pemasaran digital merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja pemasaran UMKM snack di Cikarang Pusat. UMKM dianjurkan untuk terus mengembangkan kemampuan pemasaran, memperkuat kreativitas dalam penjualan, serta memaksimalkan penggunaan digital marketing guna menghadapi dinamika pasar yang semakin kompetitif.

This study aims to analyze the impact of marketing competence, sales creativity, and digital marketing on the marketing performance of snack MSME owners in Central Cikarang. The background of this study is based on the increasing competition in the snack food industry and the need for MSMEs to have strong marketing competence, sales creativity, and utilize digital marketing to improve marketing performance. The research method used was a quantitative approach with a survey technique through a questionnaire to 56 snack MSME owners in the Central Cikarang area. Data processing was carried out using multiple linear regression analysis with the assistance of statistical software. The results of the study indicate that marketing competence has a positive and significant effect on marketing performance, meaning that the higher the marketing competence of MSMEs, the better their marketing performance. Sales creativity also proved to have a significant positive effect, indicating that creativity in sales strategies can increase product appeal and sales volume. Furthermore, digital marketing exerted the strongest influence compared to the other two variables, confirming that the use of digital technologies such as social media, marketplaces, and digital content is crucial for the marketing success of MSMEs in the modern era. Simultaneously, these three variables significantly influenced marketing performance. The conclusion of this study indicates that marketing competence, sales creativity, and digital marketing strategies are important factors in improving the marketing performance of snack MSMEs in Central Cikarang. MSMEs are encouraged to continue developing their marketing capabilities, strengthening their sales creativity, and maximizing the use of digital marketing to face increasingly competitive market dynamics.