ANALISIS PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA UMKM WARKOP HENDRI JAYA KUPI MENGGUNAKAN PENDEKATAN MCKINSEY 7S

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan sumber daya manusia (SDM) pada UMKM Warkop Hendri Jaya Kuphi dengan menggunakan pendekatan McKinsey 7S yang mencakup aspek Strategy, Structure, System, Style, Staff, Skills, dan Shared Values. Penelitian dilakukan melalui wawancara, observasi langsung, serta analisis dokumen yang terkait dengan operasional dan pengelolaan SDM di UMKM tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan SDM pada Warkop Hendri Jaya Kuphi masih menghadapi beberapa kendala, seperti belum adanya sistem pelatihan yang terstruktur, pembagian tugas yang belum sepenuhnya jelas, serta keterbatasan keterampilan teknis karyawan. Meskipun demikian, nilai bersama (shared values) yang kuat dan gaya kepemimpinan partisipatif menjadi faktor pendukung dalam peningkatan kinerja usaha. Melalui analisis McKinsey 7S ditemukan bahwa sinkronisasi antar elemen 7S perlu diperkuat agar UMKM dapat meningkatkan kualitas layanan, efisiensi kerja, dan daya saing. Penelitian ini memberikan gambaran komprehensif mengenai aspek-aspek SDM yang perlu diperbaiki serta strategi yang dapat diterapkan untuk pengembangan SDM secara berkelanjutan.

This study aims to analyze the human resource development (HRD) practices at the micro-enterprise Warkop Hendri Jaya Kuphi using the McKinsey 7S framework, which includes Strategy, Structure, System, Style, Staff, Skills, and Shared Values. The research was conducted through interviews, direct observations, and documentation analysis related to the operational and HR management activities within the enterprise. The results indicate that HR development at Warkop Hendri Jaya Kuphi still faces several challenges, such as the absence of a structured training system, unclear job distribution, and limited technical skills among employees. Nevertheless, strong shared values and a participatory leadership style serve as supporting factors in improving performance. The application of the McKinsey 7S framework reveals that alignment among the 7S elements needs to be strengthened to enhance service quality, work efficiency, and competitiveness. This study provides a comprehensive overview of the HR aspects that require improvement, along with strategic recommendations for sustainable human resource development.