PENGARUH KOMPETENSI MENJUAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUALAN MELALUI KUALITAS HUBUNGAN PADA PT ASTRA HONDA MOTOR PONTIANAK

Abstrak

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis ada tidaknya pengaruh variabel kompetensi menjual terhadap kinerja tenaga penjualan melalui kualitas hubungan pada PT Astra Honda Motor Pontianak. Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden pada tenaga kerja di dealer PT Astra Honda Motor Pontianak. Dari hasil penelitian ini didapatkan variabel Komptensi menjual terhadap Kinerja Tenaga penjualan berpangaruh positif dan signifikan sedangkan Komptensi menjual terhadap Kinerja Tenaga penjualan melalui Kualitas Hubungan tidak berpengaruh signifikan. Hal tersebut terbukti dengan nilai t terhitung sebesar 1,748 dengan nilai sig 0,084 yang berarti 0,084 > 0,05. Tenaga penjual tidak dapat meningkatkan kinerja tenaga penjualannya meskipun memiliki komptensi menjual melalui hubungan yang baik dengan konsumen.