ANALISIS STRATEGI CONTENT MARKETING PADA AKUN INSTAGRAM PT. META GLOBAL TRIASHA

Abstrak

Seiring berkembangnya teknologi yang kini semakin berkembang, media sosial menjadi salah satu bukti dari perkembangan teknologi. Perkembangan media sosial juga telah menjadi pendorong untuk sebuah bisnis yang didirikan oleh perusahaan-perusahaan yang ada terutama oleh perusahaan retail. Media sosial dimanfaatkan sebagai sarana komunikasi dan pemasaran dengan menggunakan startegi content marketing salah satunya melalui Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi conten marketing yang digunakan pada akun @xsha_id milik PT. Meta Global Triasha serta mengevaluasi kesesuaiannya dengan konsep Marketing 4.0 yang menekankan pendekatan human-centric dan relationship-driven.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi terhadap konten yang ada pada akun Instagram serta melakukan wawancara bersama tim conten creator. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa akun Instagram @xsha_id tidak hanya menampilkan konten promosi produk, tetapi juga memadukannya dengan pembuatan konten terkait branding perusahaan, engagement, serta program konten storytelling tematik yang biasa disebut “One Month One Virality”. Strategi ini menunjukkan bahwa adanya upaya dalam membangun kedekatan emosional dengan audiens melalui pendekatan visual storytelling.Penggunaan fitur Instagram yang interaktif seperti QnA dan polling menjadi bentuk komunikasi dua arah yang mendukung keterlibatan konsumen. Meskipun demikian, orientasi promosi masih cukup dominan dan konsistensi identitas visual jangka panjang masih perlu diperkuat. Secara keseluruhan, strategi content marketing yang diterapkan telah mengarah pada prinsip Marketing 4.0, namun optimalisasi lebih lanjut diperlukan agar mampu membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.

As technology continues to advance rapidly, social media has become one of the most evident manifestations of technological development. The growth of social media has also become a driving force for businesses established by companies, particularly retail companies. Social media is utilized as a communication and marketing tool by implementing content marketing strategies, one of which is through Instagram. This study aims to analyze the content marketing strategy used on the Instagram account @xsha_id owned by PT. Meta Global Triasha and to evaluate its alignment with the Marketing 4.0 concept, which emphasizes a human-centric and relationship-driven approach.This research employs a descriptive qualitative approach using observation techniques on the content published on the Instagram account and conducting interviews with the content creator team. The findings indicate that the Instagram account @xsha_id not only displays product promotional content but also integrates it with company branding content, engagement activities, and a thematic storytelling content program known as “One Month One Virality.” This strategy reflects an effort to build emotional closeness with the audience through a visual storytelling approach.The use of interactive Instagram features such as Q&A and polling serves as a form of two-way communication that supports consumer engagement. Nevertheless, promotional orientation remains relatively dominant, and long-term visual identity consistency still needs to be strengthened. Overall, the implemented content marketing strategy aligns with the principles of Marketing 4.0; however, further optimization is required to sustainably build customer loyalty.