PERAN GAYA KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN

Abstrak

Penelitian ini mengkaji peran gaya kepemimpinan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Gaya kepemimpinan, seperti transformasional dan partisipatif, ditemukan berpengaruh positif terhadap motivasi dan kepuasan kerja staf, yang berdampak pada peningkatan kualitas layanan. Melalui tinjauan pustaka dari berbagai artikel, penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan yang adaptif dan komunikatif meningkatkan keterlibatan pegawai serta kepercayaan masyarakat. Jenis penelitian ialah suatu literature review. Penelusuran literatur dilakukan melalui database Google Scholar dengan kata kunci pengaruh gaya kepemimpinan dan Peran Gaya Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan. Kualitas pelayanan yang tinggi dapat dicapai melalui kepemimpinan efektif yang didukung kinerja optimal aparatur dan penguatan sumber daya. Temuan ini menekankan pentingnya pengembangan kemampuan kepemimpinan untuk mencapai pelayanan kesehatan yang lebih responsif dan bermutu tinggi.

This research examines the role of leadership style in improving the quality of health services. Leadership styles, such as transformational and participative, were found to have a positive effect on staff motivation and job satisfaction, which has an impact on improving service quality. Through a literature review of various articles, this research shows that adaptive and communicative leadership increases employee involvement and community trust. This type of research is a literature review. A literature search was carried out using the Google Scholar database with the keywords influence of leadership style and the role of leadership style in improving the quality of health services. High service quality can be achieved through effective leadership supported by optimal performance of apparatus and strengthening resources. These findings emphasize the importance of developing leadership capabilities to achieve more responsive and high-quality health services.