PENTINGNYA PENGGUNAAN BAHASA INDONESIA YANG BAIK DALAM KOMUNIKASI DOKTER DAN PASIEN
Kata Kunci:
Bahasa Indonesia, Komunikasi Dokter-Pasien, Pelayanan Kesehatan, Kepuasan PasienAbstrak
Komunikasi antara dokter dan pasien memegang peranan penting dalam pelayanan kesehatan. Komunikasi yang dibangun dengan baik antara dokter dan pasien merupakan salah satu kunci keberhasilan dokter dalam memberikan pelayanan medis. Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar menjadi faktor utama untuk memastikan pesan tersampaikan dengan jelas dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan bahasa Indonesia yang baik dalam membangun kepercayaan, memahami kebutuhan pasien, serta meningkatkan kepatuhan terhadap pengobatan. Metode penelitian ini mencakup wawancara mendalam dan survei terhadap dokter dan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dengan bahasa yang santun, jelas, dan mudah dipahami meningkatkan tingkat kepuasan pasien sebesar dan menurunkan risiko kesalahan medis. Kesimpulannya, penggunaan bahasa Indonesia yang baik dalam komunikasi antara dokter dan pasien tidak hanya mendukung keberhasilan terapi, tetapi juga memperkuat hubungan profesional yang humanis.
Communication between doctors and patients plays an important role in health services. Well-developed communication between doctors and patients is one of the keys to a doctor's success in providing medical services. The use of good and correct Indonesian is the main factor in ensuring the message is conveyed clearly and effectively. This study aims to analyze the effect of using good Indonesian in building trust, understanding patient needs, and increasing compliance with treatment. This research method includes in-depth interviews and surveys of doctors and patients. The research results show that communication in polite, clear and easy to understand language increases the level of patient satisfaction and reduces the risk of medical errors. In conclusion, good use of Indonesian in communication between doctors and patients not only supports the success of therapy, but also strengthens humanistic professional relationships.
