HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BIDAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL PADA PELAYANAN ANC DI WILAYAH KERJA UPTD PUSKESMAS TERITIP KOTA BALIKPAPAN

Abstrak

Pendahuluan: Selama kehamilan diperlukan pengawasan atau pemeriksaan secara teratur atau lebih dikenal dengan Antenatal Care (ANC). Antenatal Care merupakan hal terpenting dari kehamilan, dengan memeriksakan kehamilan secara teratur diharapkan dapat mendeteksi lebih dini keadaan-keadaan yang mengandung resiko dalam kehamilan dan atau persalinan baik bagi ibu maupun janin. Komunikasi baik antara bidan dengan ibu hamil sangat mempengaruhi kepuasan ibu hamil dalam mendapat pelayanan oleh bidan. Sehingga dapat diperoleh rasa saling percaya antara bidan dan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik bidan dengan tingkat kepuasan ibu hamil pada pelayanan Antenatal Care. Metode: penelitian ini deskritif korelatif dengan pendekatan cross sectional. Sampel sebanyak 40 orang dengan menggunakan Teknik total sampling. Analisis data menggunakan uji chi square.Hasil: Metode dalam Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan komunikasi bidan dengan kepuasan ibu hamil pada pelayanan ANC dengan nilai P-Value = 0,000. Kesimpulan : Hasil penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran diri untuk lebih memperhatikan kondisi kesehatan kandungan dengan melakukan kunjungan ANC sesuai dengan standar.

Introduction : During pregnancy, regular monitoring or examination is required or better known as Antenatal Care (ANC). Antenatal care is the most important thing in pregnancy, with regular pregnancy checkups, it is hoped that early detection of conditions that pose a risk in pregnancy and/or delivery for both mother and fetus. Good communication between midwives and pregnant women greatly affects the satisfaction of pregnant women in getting services by midwives. So that mutual trust can be obtained between midwives and patients. The purpose of this study was to determine the relationship of midwife therapeutic communication with the level of satisfaction of pregnant women in Antenatal Care services. Method: The method in this research is descriptive correlative with a cross sectional approach. The sample is 40 people using total sampling technique. Data analysis using chi square test.  Results: . The results of this study indicate that there is a relationship between midwife communication and satisfaction of pregnant women with ANC services with a P- Value = 0.000. Conclusion : The results of this study are expected to increase self-awareness to pay more attention to the health condition of the womb by conducting ANC visits according to standards.