KONTRIBUSI PUBLIC RELATION PADA STRATEGI MARKETING DI TOKO MAINAN BOJONG KAB. PEKALONGAN

Abstrak

Dalam era globalisasi dan digitalisasi, persaingan bisnis semakin ketat sehingga perusahaan memerlukan strategi marketing yang efektif, termasuk public relations (PR) yang sering diabaikan. PR berperan vital dalam membangun citra positif perusahaan dan menjalin hubungan baik dengan konsumen, serta dapat meningkatkan minat beli konsumen melalui berbagai aktivitas komunikasi dan promosi. Menurut Wijaya (2019) dan Nurjaman dkk (2012), PR adalah jejaring yang menghubungkan produsen dan konsumen, serta menciptakan hubungan yang sehat dengan masyarakat. Sitepu & Faulina (1954) menyatakan PR berfungsi sebagai jembatan antara perusahaan dan publik. Aktivitas PR seperti event promosi dan kampanye media sosial dapat meningkatkan kesadaran merek dan menciptakan hubungan emosional dengan konsumen. Penelitian ini mengkaji kontribusi PR dalam strategi marketing Toko Mainan Bojong di Pekalongan yang menjual mainan anak-anak dan bumbu camilan, serta melayani pelanggan ecer, grosir, dan sales. Menggunakan metode kualitatif melalui analisis literatur, wawancara, dan survei, penelitian ini menunjukkan bahwa PR efektif dalam meningkatkan daya saing toko melalui strategi pemasaran yang tepat. Toko Mainan Bojong menyediakan produk terbaru, harga bersaing, dan lokasi strategis. Meski promosi kurang optimal, toko ini menarik pelanggan melalui pelayanan ramah dan bonus. Penelitian ini diharapkan membantu toko mainan di Bojong merancang strategi PR yang lebih efektif untuk mencapai kesuksesan bisnis berkelanjutan