PENGARUH TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP PENGALAMAN BERKUNJUNG KE DESTINASI WISATA THE KALDERA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh aksesibilitas dan fasilitas terhadap kepuasan wisatawan di destinasi wisata The Kaldera Toba Nomadic Escape. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh wisatawan yang berkunjung ke lokasi tersebut. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan inferensial untuk mengevaluasi hubungan antara aksesibilitas, fasilitas, dan kepuasan wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel, aksesibilitas dan fasilitas, memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Wisatawan merasa puas dengan kemudahan akses dan kualitas fasilitas yang tersedia di The Kaldera Toba Nomadic Escape. Temuan ini menyarankan bahwa peningkatan lebih lanjut pada aspek aksesibilitas dan fasilitas dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas wisatawan, sehingga berpotensi meningkatkan jumlah kunjungan wisata ke daerah tersebut.

This study aims to identify the influence of accessibility and facilities on tourist satisfaction at The Kaldera Toba Nomadic Escape tourist destination. Data were collected through questionnaires filled out by tourists visiting the location. The analytical method used is descriptive and inferential analysis to evaluate the relationship between accessibility, facilities, and tourist satisfaction. The results showed that both variables, accessibility and facilities, have a significant influence on tourist satisfaction. Tourists are satisfied with the ease of access and the quality of facilities available at The Kaldera Toba Nomadic Escape. These findings suggest that further improvements in the aspects of accessibility and facilities can improve tourist satisfaction and loyalty, thus potentially increasing the number of tourist visits to the area.