KONTRIBUSI PUBLIC RELATION PADA STRATEGI MARKETING DI TOKO MAINAN BOJONG KAB. PEKALONGAN

Abstrak

Dalam era globalisasi dan digitalisasi, persaingan bisnis semakin ketat sehingga perusahaan
memerlukan strategi marketing yang efektif, termasuk public relations (PR) yang sering
diabaikan. PR berperan vital dalam membangun citra positif perusahaan dan menjalin hubungan
baik dengan konsumen, serta dapat meningkatkan minat beli konsumen melalui berbagai
aktivitas komunikasi dan promosi. Menurut Wijaya (2019) dan Nurjaman dkk (2012), PR adalah
jejaring yang menghubungkan produsen dan konsumen, serta menciptakan hubungan yang
sehat dengan masyarakat. Sitepu & Faulina (1954) menyatakan PR berfungsi sebagai jembatan
antara perusahaan dan publik. Aktivitas PR seperti event promosi dan kampanye media sosial
dapat meningkatkan kesadaran merek dan menciptakan hubungan emosional dengan
konsumen. Penelitian ini mengkaji kontribusi PR dalam strategi marketing Toko Mainan Bojong
di Pekalongan yang menjual mainan anak-anak dan bumbu camilan, serta melayani pelanggan
ecer, grosir, dan sales. Menggunakan metode kualitatif melalui analisis literatur, wawancara, dan
survei, penelitian ini menunjukkan bahwa PR efektif dalam meningkatkan daya saing toko
melalui strategi pemasaran yang tepat. Toko Mainan Bojong menyediakan produk terbaru, harga
bersaing, dan lokasi strategis. Meski promosi kurang optimal, toko ini menarik pelanggan
melalui pelayanan ramah dan bonus. Penelitian ini diharapkan membantu toko mainan di
Bojong merancang strategi PR yang lebih efektif untuk mencapai kesuksesan bisnis
berkelanjutan.