ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI TAX COMPLIANCE INTENTION WAJIB PAJAK DI PT PERTAMINA PATRA NIAGA REGIONAL JAWA BAGIAN TENGAH: AN APPROACH THEORY OF PLANNED BEHAVIOR

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan pajak (tax compliance) wajib pajak orang pribadi dalam membayar Pajak Penghasilan Pasal 21 dengan menggunakan pendekatan Theory of Planned Behavior (TPB). Variabel anteseden yang digunakan meliputi sikap (attitude), norma subjektif (subjective norm), hukum dan penegakan hukum (law and enforcement), serta potongan pajak (tax rebate), dengan niat kepatuhan pajak sebagai variabel independen dan kepatuhan pajak sebagai variabel dependen. Penelitian ini dilakukan pada wajib pajak orang pribadi karyawan PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 209 responden, serta pengumpulan data melalui kuesioner. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap dan potongan pajak berpengaruh signifikan terhadap niat kepatuhan pajak, sedangkan norma subjektif, hukum dan penegakan hukum menunjukkan pengaruh yang relatif lebih lemah. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepatuhan pajak tidak hanya dipengaruhi oleh faktor norma subjektif dan penegakan hukum, tetapi juga oleh faktor psikologis dan sosial.

This study aims to analyze the factors that influencing tax compliance among individual taxpayers in paying Income Tax Article 21 by applying the Theory of Planned Behavior (TPB). The antecedents variables include attitude, subjective norm, law and enforcement, and tax rebate, with tax compliance intention as the independent variable and tax compliance as the dependent variable. This study was conducted on employee taxpayers at PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah. The research employed a quantitative approach using purposive sampling with 209 respondents, and data were collected through questionnaires. The data were analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) with the assistance of SmartPLS software. The results indicate that attitude, and tax rebate have a significant effect on tax compliance intention, while subjective norm, law and enforcement show a relatively weaker effect. These findings indicate that tax compliance is influenced not only by subjective norm and law enforcement factors but also by psychological and social factors.